Smazee Games

Tap Tap — Supprimer votre compte

Cette page explique comment supprimer votre compte Tap Tap et les données qui y sont rattachées. Elle reste accessible même si vous avez désinstallé l’application.

Méthode 1 — depuis l’application

C’est la méthode la plus rapide : la suppression est immédiate.

  1. Ouvrez Tap Tap et allez dans l’onglet Profil.
  2. Touchez l’icône Paramètres en haut de l’écran.
  3. Choisissez Supprimer mon compte.
  4. Lisez la liste de ce qui sera perdu, puis confirmez votre identité : par votre mot de passe si vous vous êtes inscrit avec une adresse électronique, ou en rechoisissant votre compte Google si vous vous êtes connecté avec Google.

Méthode 2 — par courriel

Si vous n’avez plus l’application, écrivez-nous depuis l’adresse électronique associée à votre compte Tap Tap, avec pour objet Suppression de compte :

smazeegames@gmail.com

Indiquez votre pseudo dans le jeu. La demande doit venir de l’adresse du compte : c’est ce qui nous permet de vérifier que vous en êtes bien le propriétaire.

Nous traitons ces demandes au plus tard sous 30 jours, le délai maximal prévu par le RGPD, et vous confirmons la suppression par retour de courriel.

Ce qui est supprimé

La suppression est définitive. Aucune de ces données ne peut être restaurée ensuite, et les achats effectués dans le jeu ne sont pas remboursés.

Ce qui peut être conservé, et pourquoi

Tap Tap ne conserve aucune donnée personnelle après la suppression, et nous n'en gardons aucune copie de sauvegarde.

Nos bases de données sont hébergées chez Google Firebase. Pour des raisons purement techniques, Firebase conserve les documents supprimés pendant une heure après leur suppression, le temps de garantir la cohérence du service. Passé ce délai, ils ne sont plus récupérables par personne, y compris par nous.

English
Delete your Tap Tap account

Option 1 — in the app

  1. Open Tap Tap and go to the Profile tab.
  2. Tap the Settings icon at the top of the screen.
  3. Choose Delete my account.
  4. Read what will be lost, then confirm who you are — with your password if you signed up by email, or by picking your Google account again if you signed in with Google. Deletion is immediate.

Option 2 — by email

If you no longer have the app, email us from the address linked to your Tap Tap account, with the subject Account deletion, and include your in-game username: smazeegames@gmail.com. We handle these requests within 30 days at the latest — the maximum period set by the GDPR — and confirm by email.

What is deleted

Your account and sign-in credentials; your profile (username, email address, unlocked achievements); your coins, boosts and purchased skins; your records and every entry in the solo and duel leaderboards; and the data the app stores on your phone. Deletion is permanent — none of it can be restored, and in-app purchases are not refunded.

No personal data is kept after deletion, and we hold no backup copy of it. Our databases run on Google Firebase, which for purely technical reasons retains deleted documents for one hour to guarantee service consistency. After that they cannot be recovered by anyone, ourselves included.